Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения начинаются лишь тогда, когда человек смотрит правде в глаза и отбрасывает самообман. В отличие от многих коллег, которые месяцами поддерживают клиентов, внимательно слушая их трудности и выражая участие, Артём выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации: резко высказывается, подшучивает, выводит людей из привычного состояния покоя. Его подход находит отклик, и дела идут успешно — до трагического случая, когда один из тех, кто к нему обращался, сводит счёты с жизнью.